冒充官方！华女接到医疗机构来电 线下核实后惊觉险被骗

近日，有罗兰岗华人居民接到诈骗电话，对方冒充是凯萨医疗机构（Kaiser Permanente）的工作人员，把来电显示号码也伪造成凯萨医疗机构的客服电话号码，让这位长者险些上当。

好在她及时去了附近的凯萨医疗办公室询问，柜台人员告诉她，这是诈骗电话，不要中计。

据星岛日报报道，家住罗兰岗的陆女士称，4月初的一天，她在家听到手机来电，电话显示是Kaiser Permanente的官方客服电话925-847-5100。陆女士不疑有他，接听了电话。

“电话里的工作人员竟然直接讲中文。对方确认了我的姓氏, 说凯萨总部系统收到了一笔我在国内一家医院做阑尾炎手术的保险理赔，需要确认。我说我今年根本没有出过国，这个人不是我。对方说，那有可能是我的个人资料被盗。他又把电话转给所谓的经理，经理表示，如果我不理会这个保险理赔的话，会影响凯萨医疗将来把我拒保。”

接着陆女士在电话里问那个经理，应该怎么处理。经理说，需要陆女士去国内公安报警，之后再回传资料给他们。“他真的就帮我转接给第三方报警。后来，有显示为国内的电话给我来电，我没接。”

这时，心存疑虑的陆女士，去了家附近的凯萨医疗办公室，与柜台工作人员确认此事。她称，工作人员跟她澄清说，这个电话是诈骗电话，这几年很多人都遇到了类似的电话骗局，现在的诈骗集团可以通过技术手段伪造来电显示号码。

之后，陆女士把这个骗局发布在社交平台上，提醒大家不要受骗。有不少网友评论说，自己也接到过一模一样的电话，也是关于保险理赔问题。

还有网友表示，要识破骗子的骗术，有个小方法，直接说自己听不懂中文，要求和英文客服对话，“如果你在电话里跟他说英文，对方就编不下去了，会立刻挂电话。”

如今，电话钓鱼诈骗猖獗，凯萨医疗官网发布声明表示，诈骗集团有非常巧妙的方法来诱骗受害者向他们提供个人资讯。

如果接到了自称来自凯萨医疗的电话，切勿通过电话提供个资，除非已经联系过凯萨医疗公司并确定了对方的身份。

声明强调，诈骗者会使用技术操纵来电显示，使其看起来像是来自凯萨医疗的官方号码。

诈骗者还会透过资料外泄获取或从第三方来源购买受害者的个人信息，例如姓名、地址或医疗服务提供者，他们利用这些细节来获取受害者的信任。

接下来，骗子会要求受害者使用不寻常的付款方式去付钱，例如礼品卡、电汇、加密货币，这些付款方式很难追踪。

对此，美国联邦贸易委员会FTC警告民众，始终保持谨慎，以适度的怀疑态度，对待任何要求提供个人资讯的电话，并始终要求对方提供回电号码和案件编号。

如果接到可疑电话，民众可以随时挂断，并去公司官网查询，透过其官方网站直接联系客服，进行独立验证。