葡萄牙极端天气频发，风暴损失如何索赔？房屋、汽车、邻居损害全攻略

随着极端天气现象越来越频繁，消费者保护协会DECO的专家向葡媒解释常见保险理赔的几个问题：

【房屋受损怎么办？】 

根据规定，通过银行贷款购房的人都需要购买多风险保险（如房屋综合保险），其中通常包括对风暴或洪水造成的房屋损害的赔偿。

此外，如果房屋的窗户破损、屋顶漏水或太阳能板受损，通常可以通过该保险申请赔偿。

【如果我的物品损坏了邻居的房屋，怎么办？】

如果风暴导致自家阳台上的物品（如椅子、花盆）被吹走，进而损坏邻居的房屋或财产，该情况通常属于房屋保险中的第三方责任险范围，可申请赔偿。有物业管理的公寓楼，物业管理方是会要求物业主按期提供有第三方责任险的证明的。

【如果树木倒塌砸坏了我的汽车，谁来负责？】

是否可以获得赔偿取决于所购买的保险类型。大多数车主仅购买强制责任险（仅涵盖第三方损害），这类保险不包括自然灾害造成的车辆损失。

然而，如果可以证明树木倒塌是由于管理方（如市政部门或物业公司）维护不当导致的，受害人可以向相关机构追责，并申请赔偿。

【保险公司是否赔偿风暴引发的洪水损失？】

需要仔细查看保险合同中的免责条款。如果损害是由于第三方失职（例如政府未能维护好排水系统）造成的，保险公司可能不会理赔，此类情况下应向相关责任方索赔。

【如何申请保险理赔？】

保险公司通常会要求投保人提供充分的证据来支持理赔申请：

1. 用照片记录所有损失情况。

2. 在开始维修前，尽可能保留受损现场，以便保险公司查验。

3. 通过保险公司官网或直接联系保险代理人提交索赔申请。

【即使有保险，我还需要自行承担部分费用吗？】

尽管保险可以提供赔偿，但大多数保单都会设定“免赔额”（即由投保人自行承担的部分损失），具体金额可能是固定数额或按照赔偿金额的百分比计算。因此，即使获得理赔，投保人仍可能需要承担一部分维修费用。