小心!花2.4万定度假旅行,出发前被莫名取消,钱打水漂,因为这个小动作!
在社交网络上分享自己的生活,成为了很多人的日常。
特别是那些即将开始的豪华假期,让人充满了期待。
一个美国家庭,花费了1.5万美元,相当于2.4万纽币,预定了邮轮度假,但是却在出发前的两天,被神秘取消,到底是为什么呢?
来自美国肯塔基州的Tiffany Banks,准备了一年的时间,花了1.5万美元,预定了Carnival邮轮上最大的总统套房以及一系列的游览活动。
她们准备先飞往佛罗里达,然后从迈阿密启航。
但就在起飞的前一天,她收到了一份电子邮件,说有两项游览活动被取消了。
她觉得很奇怪,明明自己都准备出发了,为什么游览活动会被突然取消呢?
她立刻打电话给Carnival邮轮公司,但邮轮公司表示,游览活动取消是因为她预定的邮轮房间被取消了。
这对Tiffany来说简直是晴天霹雳。
邮轮总统套房价格在1.2万至1.3万美金,飞往佛罗里达的机票2000美金,游览活动也花费了几千美元。
工作人员解释道,有个账户登录了系统,然后取消了她之前的预定,现在总统套房已经被别的游客重新订了。
邮轮公司规定,出发前15天取消行程,不提供退款。但是,邮轮公司还是决定给她两个內舱房间作为替代。
不过,Tiffany拒绝了这个方案,因为內舱房间价格跟她预定的总统套房比,实在是差太多了。
深入调查,发现了问题所在
在旅行之前,Tiffany和她的丈夫在Facebook上分享了Carnival邮轮发给他们的“邮轮旅行倒计时”。
这些发送给乘客的电子邮件,是邮轮公司营销手段之一,鼓励人们在自己的社交平台上分享。
但是,他们并没有点击分享按钮,而是直接把倒计时邮件截屏发出去了,这个截屏里面就有他们的详细预定信息。
就在他们分享预定信息的同一天,有人创建了假的账户,使用的就是他们的预定信息。
然后,这个假账户在游轮出发前的48小时,取消了舱位。
最后,虽然Tiffany没有踏上邮轮旅行,她们一家还是飞往了佛罗里达,租了Airbnb度假。
经过协商,Carnival邮轮公司也同意给她们价值10400美元的信用额度,供她们以后使用。
出现如此状况,到底是谁的责任?
Tiffany把自己的遭遇在Tik Tok上分享后,引来了网友们的热烈讨论。
有人说,绝对不要在社交媒体上分享任何预定信息是常识,认为错在分享者自己。
又有人说,责任在于邮轮公司,是他们的客户账户不安全,才让犯罪分子有机可乘。
对于这件事,你怎么看?